Клиенттердің алаяқтықтың құрбаны болғанын айтқан 1000-нан астам қоңырауына ұшыраған Lucky Supermarkets Bay Area-ның жиырмаға жуық дүкендерінде өздігінен есеп айырысу жолағын пайдаланған сатып алушыларды бірнеше дүңгіршектер жабылғаннан кейін банктік және несиелік карта шоттарын жабуға шақырады. бұзылған.
Lucky компаниясының Modesto-де орналасқан Save Mart компаниясының айтуынша, дүкендердегі машиналар несие картасының нөмірлері мен дебеттік картаның жеке сәйкестендіру нөмірлерін жаза алатын снайферлер деп аталатын құрылғылармен өзгертілген.
Соңғы жылдары жанармай құю бекеттерінде және басқа да дүкендер желісіндегі карталарды сүзу алаяқтықтарының үстінен орын алған хакерлік шабуыл бөлшек саудагерлер мен олардың тұтынушылары үшін сатып алуды ыңғайлы ету үшін жасалған жаңа құрылғылардың қауіпсіздігіне қатысты сұрақтар тудырады.
Плезантондағы Javelin Strategy сарапшысы Марк Шванхауссер өзін-өзі тексеру дүңгіршектер Лакидің қауіпсіздік процедураларына қарағанда кінәлі емес екенін айтты. Қарамастан, оның айтуынша, мұндай оқиға тұтынушылардың дүкенге кіріп, карталарын сипап өтсе, олардың қаржылық шоттары қауіпсіз деген сенімін одан әрі төмендетеді.
Дүйсенбіде супермаркеттер желісіне клиенттердің банктік және несиелік шоттарына олардың рұқсатынсыз қол жеткізгені туралы қоңыраулар түсе бастады. Сейсенбіде осы газетке хабарласқан бірнеше тұтынушы банк шотынан жүздеген доллардың рұқсатсыз алынғаны туралы хабарлады.
Калифорнияда күндізгі жарық бар ма?
Компания өзін-өзі есеп айырысу жолдарын пайдаланған адамдарды қаржы институттарына хабарласып, шоттарын жабуға шақырды. Біз білетінімізді ескере отырып, біздің клиенттердің мұны жасағаны ақылға қонымды болар еді, деді сейсенбіде бас қаржы директоры Стивен Акерман. Зардап шегуі мүмкін адамдардың саны белгісіз; Акерманның айтуынша, осы уақытқа дейін кемінде 80 қауіп төнген шот анықталған.
Көбірек алаяқтық
Лос-Гатостағы қауіпсіздік бағдарламалық қамтамасыз ету жөніндегі кеңесші Билл Калогерос, бөлшек саудагерлер санының артуы өзіне-өзі қызмет көрсететін кассалар мен басқа да қызмет көрсету нүктелерін пайдаланып жатқанын атап өтті, бұл алаяқтық үшін көбірек мүмкіндіктерді білдіреді.
ынталандыру тікелей депозит күні
Мәселе мынада, карта индустриясының өзі ақшаны толық шифрлауға жұмсай алмайды, деді ол.
Акерманның айтуынша, Lucky's туралы күдік алғаш рет 11 қарашада, аты аталмаған дүкенде өзін-өзі тексеру машинасына күнделікті техникалық қызмет көрсетуді орындап жатқан қызметкер дұрыс емес нәрсені байқаған кезде пайда болды.
Әрі қарай бағалау кассаның ішіне орналастырылған, клиенттердің қаржылық ақпаратын жазатын қосымша компьютерлік тақтаны тапты.
Компания Солтүстік Калифорния мен Невададағы өзінің 200-ден астам басқа дүкендерін тексере бастағанда, ол Сан-Хоседе орналасқан VeriFone кассасының өндірушісімен байланысқа шықты. Олар үш-төрт күннен кейін сот-медициналық сараптама қорытындысымен оралды, бұл шынымен де бізде проблема бар, деді Акерман. Бұл олар бұрын ешқашан көрмеген өте күрделі құрылғы болды.
Lucky's 23 қарашада тұтынушыларға мәселе туралы ескертті, бірақ сол кезде ол тұтынушылардың есептік жазбалары бұзылғанын білмегенін айтты.
Акерманның айтуынша, Құпия қызмет ұрлықтарды тергеп жатыр және осы аптада картаны оқу құралын бұзу қашан басталғаны туралы көбірек білуге үміттенеді. Сан-Хоседегі Құпиялық қызмет кеңсесінің қабылдаушысы агенттік түсініктеме беруден бас тартып жатқанын айтты.
Сан-Хоседегі Стефани Ромеро сейсенбіде Bay Area News Group-қа хабарласып, құрбан болғанын айтқан оннан астам сатып алушылардың бірі болды. Ромеро ол Оңтүстік Ақ жолдағы Lucky дүкенінде жиі сауда жасайтынын айтты және дүйсенбіде Миллбрадағы автоматтандырылған касса арқылы Wells Fargo тексеру шотынан 300 доллар алынғанын білді. Сол Lucky дүкенінде сауда жасайтын қайын атасының да жергілікті несие серіктестігіндегі шотынан ақшасы алынған.
honda accord каталитикалық түрлендіргіш
29 жастағы заң хатшысы және төрт баланың анасы Wells Fargo шотын жауып тастағанын, бірақ әлі күнге дейін 300 долларды қайтара алмағанын айтты. Олар бұл алаяқтық критерийлеріне сәйкес келмейтінін айтты, өйткені менде карта әлі де болды және менің PIN коды бір рет қана енгізілді, деді Ромеро. Мен не істейтінімізді білмеймін.
Уэллс Фарго өкілінің айтуынша, Ромеро барған филиалдың қызметкерлері Lucky оқиғасы туралы білмеуі мүмкін. Клиенттер нөлдік жауапкершілікпен қорғалатынына сенімді болуы керек, деді Лиза Вестерман. Егер олардың шотында алаяқтық бар екенін білсек, біз олардың картасын ауыстырамыз.
Вестерманның айтуынша, бірнеше Wells Fargo тұтынушылары Лакидің хабарландыруынан кейін ықтимал алаяқтық туралы хабарлау үшін банкке хабарласқан, бірақ ол қанша екенін айтпайды.
Аламедада жеті адам полицияға хабарласып, олардың бақытты клиенттері екенін айтып, жақында олардың карталарында күдікті әрекетті байқаған. Аламеда полициясының лейтенанты Шон Линчтің айтуынша, тергеушілер бұл адамдардың қолдан жасалған құрылғылардың құрбаны болғанын немесе басқа жолмен құрбан болғанын әлі де білмейді.
Линч бұрмаланған құрылғылар туралы жаңалықтар тараған сайын көбірек тұтынушылар келеді деп күтетінін айтты.
Сейсенбіде кейбір сатып алушылар Lucky мен банктерді біраз әлсіретуге бейім болып көрінді.
Сейсенбіде Сан-Хоседегі Blossom Hill Road жолындағы Lucky дүкенінде сауда жасаған Джон Ли бүгінде адамдар сіздің жеке басыңызды ұрлау өте оңай, деді. 60 жастағы инженер бұзақылық туралы теледидардан естігенін және кассаға қолма-қол ақша әкелгенін айтты.
Дебет бойынша несие
Калогерос пластикті таңдаған тұтынушыларға дебеттік карталардың орнына несие карталарын пайдалануға кеңес берді, өйткені соңғысы алаяқтарға карта нөміріне ғана емес, сонымен қатар жеке сәйкестендіру кодын да алуға мүмкіндік береді. Ол сонымен қатар сатып алушылар дүкеннің сенсорлық тақтасын үнемі тексеріп тұруды ұсынды, оған ештеңе жабыстырылмағанына көз жеткізу керек.
0 Калифорниялық ынталандыруды тексеру
2008 жылы Сан-Хосе мен Лос-Альтостағы екі Arco жанармай құю станцияларындағы сорғыларға жалған карталарды оқу құралдары жалғанған алаяқтардан кем дегенде 195 000 доллар соқты. Мемлекеттік трендтің бөлігі деп есептелген бұл жағдайлар 200-ден астам адамның құрбаны болды.
Жақында Майклс қолөнер дүкендері желісі мамыр айында 20 штаттағы 80-ге жуық дүкен карталарды сүзу алаяқтығына ұшырағанын айтты.
Bay Area-дағы ең ірі азық-түлік желісінің өкілі Safeway сейсенбіде компания өзін-өзі тексеру машиналарында ешқандай проблемалар туралы білмейтінін айтты.
Lucky's дүкендеріндегі скиммерлер кассаның ішіне орнатылған болса да, Акерман компанияның ішкі жұмыстан күдіктенетінін айтты. Бұл өте жақсы түсінілген технология, деді ол. Егер жаман адам шынымен де мұны істегісі келсе, олар Интернетке кіріп, білім алуы мүмкін Google ( GOOG ).
Компания Save Mart, S-Mart Foods, Lucky және FoodMaxx брендтерімен Солтүстік Калифорния мен Солтүстік Невадада 233 дүкенді басқарады.
Save Mart 2007 жылы Lucky дүкендерін сатып алды және көп ұзамай кассалардағы VeriFone құрылғыларын ауыстырды.
2021 жылғы Олимпиаданың теледидарлық кестесі
Бұл есепті шығаруға штаттық жазушылар Джо Родригес пен Питер Хегарти өз үлестерін қосты. Питер Делеветтке 408-271-3638 телефоны арқылы хабарласыңыз. Оны Twitter.com/mercwiretap сайтында бақылаңыз.
онша бақытты емес
Мұнда скиминг оқиғасынан зардап шеккен Lucky дүкендерінің тізімі берілген.
АЛАМЕДА ОКРУГІ
Сауда орталығы
Одақ қаласы
Фремонт: Моури даңғылы 5000; 35820 Fremont Blvd.
Хейвард: 25151 Санта Клара көшесі.
КОНТРА КОСТА ОКРУГІ
Төбе
Пиноле
МАРИН ОКРУГІ
Жаңа ойыншы
САН-ФРАНЦИСКО
1515 Sloat Blvd.
САН-МАТЕО ОКРУГІ
Дейли қаласы
Фостер қаласы
Millbrae
Редвуд қаласы
Әулие Чарльз
Санта-Клара округі
Сан-Хосе: 5510 Монтерей тас жолы; 200 Эль Пасео де Саратога; 844 Blossom Hill Road; 3270 S. Ақ жол.
Санта-Клара: Саратога даңғылы, 234.
Милпитас
Тау көрінісі
Саннивейл
СОНОМА ОКРУГІ
Петалума: 939 Лейквилл тас жолы
ҚАЛАЙ КӨМЕК АЛУ КЕРЕК
Тіркелгілері бұзылған тұтынушылар Тұтынушыларды қолдау орталығына 1-800-692-5710 нөмірі бойынша хабарласа алады.
Дүкен кейбір сұрақтарға жауаптарды «Бізбен байланысу» сілтемесі астында орналастырды www.luckysupermarkets.com .
ҚАТЫСТЫ ДҮКЕНДЕР
Скимминг оқиғасынан зардап шеккен Lucky дүкендерінің кейбірі:
Сан-Хосе (5510 Монтерей тас жолы, 200 Эль Пасео де Саратога, 844 Blossom Hill Road, 3270 S. White Road)
Санта Клара (Саратога даңғылы, 234)
Дейли-Сити, Фостер-Сити, Миллбра, Редвуд-Сити, Сан-Карлос
Толық тізім, А16 бет
